ALGEMENE VOORWAARDEN –
Schildercursus123 (Mikpicpro) Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 12 september 2022
Artikel 1 – Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Account: de persoonlijke digitale omgeving op de Website waar de Klant toegang tot heeft, teneinde gebruik te maken van de Dienst.
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Content: het geheel aan informatie dat door Schildercursus123 (Mikpicpro) via de Website aan de Klant ter beschikking wordt gesteld, waaronder begrepen maar niet beperkt tot opleidingen, video’s, teksten en de lay-out van de Dienst. Dienst: de Schildercursus123 (Mikpicpro) ; het aangeboden online platform waarop cursussen worden aangeboden die geabonneerden kunnen volgen.
Intellectueel eigendom: alle rechten van intellectuele of industriële aard met betrekking tot de Dienst en de Website alsmede de via de Website openbaar gemaakte Content.
Klant: de natuurlijk persoon, het bedrijf of de instelling waarmee door Schildercursus123 (Mikpicpro) een Overeenkomst wordt gesloten. Schildercursus123 (Mikpicpro) : de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid NCOI Schildercursus123 (Mikpicpro) B.V.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Schildercursus123 (Mikpicpro) en de Klant op grond waarvan Schildercursus123 (Mikpicpro) zich verplicht tot het leveren van de Dienst, onverminderd alle andere verplichtingen voor Schildercursus123 (Mikpicpro) en/of de Klant die uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeien. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die zodanig tot stand is gekomen dat uitsluitend gebruik is gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 6:230g sub e Burgerlijk Wetboek, zoals elektronische communicatie (e-mail). Website: het platform van Schildercursus123 (Mikpicpro) dat via de website www.schildercursus.nl onderliggende pagina’s beschikbaar is.
Artikel 2 – NRTO
1. Schildercursus123 (Mikpicpro) is lid van de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO). Deze Algemene Voorwaarden zijn in lijn met de ‘Algemene Voorwaarden Consumenten’ en de gedragscode van de NRTO.
Artikel 3 – Toegang tot de Dienst
1. De Klant krijgt toegang tot de Dienst door een Account te registreren op de manier zoals omschreven op de Website. De Klant heeft na registratie direct toegang tot de Dienst.
2. De Klant staat in voor de juistheid van de gegevens die vereist zijn voor de registratie van het Account.
3. De Klant verklaart, indien sprake is van een natuurlijk persoon, tenminste de leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt. De Klant die de leeftijd van 18 jaar niet heeft bereikt verklaart voor het registeren van het Account en het gebruik van de Dienst uitdrukkelijke toestemming te hebben van ouders of wettelijk vertegenwoordigers van de Klant.
Artikel 4 – Gebruik van de Dienst
1. De Dienst bestaat er uit dat de Klant toegang krijgt tot de Website, waarop de Klant trainingen kan volgen middels de daarop beschikbaar gestelde Content.
2. Onder de voorwaarden zoals gesteld in deze Algemene Voorwaarden en voor de duur van de Overeenkomst, verleent Schildercursus123 (Mikpicpro) aan de Klant een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, nietexclusief en niet-overdraagbaar recht om van de Dienst, inclusief de Website en de Content gebruik te maken voor persoonlijke studiedoeleinden.
3. Onverminderd de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden mogen de voor rekening van de Klant komende activiteiten in het kader van de Dienst, waaronder mede het gebruik van de Website en de communicatie met andere Klanten via de Dienst niet:
a. op onwaarheden gebaseerd en/of misleidend zijn;
b. discriminerend, gewelddadig, pornografisch, illegaal, nodeloos kwetsend of anderszins ongepast zijn, ter beoordeling van Schildercursus123 (Mikpicpro) ;
c. virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere programmatuur bevatten die een geautomatiseerd werk kunnen beschadigen, onbruikbaar of ontoegankelijk kunnen maken, kunnen wissen of zich kunnen toe-eigenen, of die bedoeld zijn om technische beschermingsmaatregelen van de Website en/of de computersystemen van de Dienst te omzeilen;
d. bestaan uit het gebruik van enige soften/of hardware matige tools en/of oplossingen (in eigen beheer of beschikbaar gesteld door derden), voor zover deze gericht zijn op het overnemen van enige via de Dienst toegankelijke gemaakte Content, dan wel om de Website op enigerlei andere wijze te spideren, scrapen, doorzoeken of op andere oneigenlijke wijze te gebruiken en/of in te zien;
e. een commercieel of promotioneel karakter hebben, tenzij Schildercursus123 (Mikpicpro) hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven;
f. in strijd zijn met de Algemene Voorwaarden, de Privacy policy van Schildercursus123 (Mikpicpro) , of enige geldende wet- en/of regelgeving;
g. inbreuk maken op de rechten van Schildercursus123 (Mikpicpro) en/of derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Intellectueel eigendom en rechten met betrekking tot de bescherming van privacy;
h. op enigerlei wijze anderszins onrechtmatig zijn; i. de belangen en goede naam van Schildercursus123 (Mikpicpro) kunnen schaden.
Artikel 5 – Beschikbaarheid van de Dienst
1. Schildercursus123 (Mikpicpro) levert de Dienst op basis van een inspanningsverplichting. Schildercursus123 (Mikpicpro) geeft geen garantie dat de Website en de Dienst te allen tijde en zonder onderbrekingen en/of storingen toegankelijk zijn. Schildercursus123 (Mikpicpro) is tegenover de Klant op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn of (tussentijds) uitvallen van de Dienst.
2. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur en deugdelijke telecomfaciliteiten (waaronder internetverbinding) die nodig zijn voor het gebruik van de Dienst.
3. Schildercursus123 (Mikpicpro) is te allen tijde gerechtigd om, zonder voorafgaande bekendmaking en zonder daarmee schadeplichtig te worden jegens de Klant, de Dienst, de Website en/of de Content of onderdelen daarvan (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien dat in haar opvatting noodzakelijk is.
4. Schildercursus123 (Mikpicpro) is op geen enkele wijze aansprakelijk voor diensten die door derden worden aangeboden in het kader van de Website en de Dienst.
Artikel 6 – Betaling
1. Voor het gebruik van de Dienst kan de Klant een periodieke of eenmalige vergoeding verschuldigd zijn op basis van de door Schildercursus123 (Mikpicpro) vastgestelde tarieven en andere afspraken. De tarieven worden uitgedrukt in Euro’s (EUR). Tenzij anders aangegeven zijn alle tarieven inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
2. Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting, geldt dat Schildercursus123 (Mikpicpro) gerechtigd is op een termijn van ten minste drie maanden na totstandkoming van de Overeenkomst de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien de Klant niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, kan de Klant het Account beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.
3. Betaling vindt plaats op de manier zoals omschreven op de Website.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
1. Schildercursus123 (Mikpicpro) , haar personeel en/of voor Schildercursus123 (Mikpicpro) werkzame personen zullen de door de Klant verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen.
2. De Klant geeft Schildercursus123 (Mikpicpro) volledige toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met de registratie van het Account of het gebruik van de Dienst.
Artikel 8 – Intellectueel Eigendom
1. Het Intellectueel Eigendom berust bij Schildercursus123 (Mikpicpro) en/of haar licentiegevers. Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om enige rechten over te dragen aan de Klant of derden.
2. Voor zover niet expliciet toegestaan op basis van deze Algemene Voorwaarden mag de Klant niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Schildercursus123 (Mikpicpro) : a. (onderdelen van) de Dienst, de Website en/of Content op welke wijze, in welke vorm en voor welk doel dan ook (doen) downloaden, kopiëren, overdragen, verveelvoudigen, bewerken of verspreiden; b. substantiële delen van de Website en/of Content opvragen of hergebruiken of herhaald en systematisch niet-substantiële delen van de Website en/of Content opvragen of hergebruiken zoals bedoeld in de Databankenwet; c. kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot Intellectueel Eigendom verwijderen, onleesbaar maken, verbergen of wijzigen; d. domeinnamen, merken of Google Adwords registreren die te maken hebben met de Dienst.
Artikel 9 – Garanties en vrijwaringen
1. De Dienst bevat slechts de functionaliteiten, Content en overige eigenschappen zoals de Klant deze aantreft op het moment van gebruik. Schildercursus123 (Mikpicpro) geeft geen garanties, toezeggingen en vrijwaringen ten aanzien van de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid, volledigheid, integriteit en juistheid van de Content en de Dienst, tenzij anders is bepaald in deze Algemene Voorwaarden.Schildercursus123 (Mikpicpro) is niet verplicht om bepaalde Content op verzoek toe te voegen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. In het geval dat Schildercursus123 (Mikpicpro) voor schade aansprakelijk is jegens de Klant, is de aansprakelijkheid, ongeacht de grondslag van de aansprakelijkheid, in alle gevallen beperkt tot:
a. Directe schade (aansprakelijkheid voor indirecte schade – zoals bijvoorbeeld gevolgschade, vertragingsschade, winstderving en misgelopen omzet – is derhalve uitgesloten); en
b. De door de Klant in het lopende kalenderjaar aan Schildercursus123 (Mikpicpro) betaalde vergoedingen voor het gebruik van de Dienst waaruit de aansprakelijkheid van Schildercursus123 (Mikpicpro) is voortgevloeid.
2. Alleen in het geval dat sprake is van opzet of grove schuld van het hoogste leidinggevende personeel van Schildercursus123 (Mikpicpro) geldt hetgeen bepaald in lid 1 niet.
3. De aansprakelijkheid van Schildercursus123 (Mikpicpro) strekt zich eveneens uit tot alle personen waarvoor Schildercursus123 (Mikpicpro) verantwoordelijk is (zoals personen in dienst van Schildercursus123 (Mikpicpro) of die door Schildercursus123 (Mikpicpro) zijn aangesteld voor de uitvoering van de Overeenkomst).
Artikel 11 – Duur en opzegging
1. De Overeenkomst wordt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, aangegaan voor onbepaalde tijd. De Klant kan de Overeenkomst zonder opzegtermijn beëindigen tegen het eind van iedere maand door een e-mail of brief te sturen naar de op de Website vermelde contactgegevens, onder vermelding van ‘opzeggen Overeenkomst’. Indien de Klant niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf kan ook direct online via de website worden opgezegd. Bij opzegging door de Klant is de Klant een vergoeding tot en met het eind van de lopende maand verschuldigd.
2. Indien de Klant een consument is, heeft de Klant bovendien gedurende 14 kalenderdagen na totstandkoming van een Overeenkomst op Afstand het recht de Overeenkomst op Afstand zonder opgave van redenen, en al dan niet met gebruikmaking van het op de website aan de Klant ter beschikking gestelde ontbindingsformulier, te ontbinden.
3. Het verwijderen van een Account kan door gebruikmaking van de knop ‘Account verwijderen’ op de Website. Verwijdering van een Account houdt ook opzegging van de Overeenkomst in. Een Account wordt automatisch verwijderd 2 jaar nadat de Overeenkomst is geëindigd.
4. Schildercursus123 (Mikpicpro) is te allen tijde gerechtigd, zonder opgaaf van reden en zonder inachtneming van een opzegtermijn, de overeenkomst (gedeeltelijk) op te zeggen. Bij opzegging door Schildercursus123 (Mikpicpro) is de Klant maximaal de vergoeding tot het moment van opzegging verschuldigd.
5. In aanvulling op de andere (rechts)middelen die Schildercursus123 (Mikpicpro) ten dienste staan, is Schildercursus123 (Mikpicpro) te allen tijde, zonder opgave van redenen en zonder voorafgaande uitleg gerechtigd om de Dienst (tijdelijk) te beperken, op te schorten of buiten gebruik te stellen, het Account tijdelijk of blijvend te verwijderen, een waarschuwing te doen uitgaan, dienstverlening te beëindigen en te weigeren om de dienst te verlenen, in het bijzonder – maar niet daartoe beperkt – indien:
a. De Klant op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden;
b. Schildercursus123 (Mikpicpro) van mening is dat de handelingen van de Klant schade aan Schildercursus123 (Mikpicpro) of derden kunnen toebrengen;
6. Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, vervalt voor de Klant per direct het recht om de Dienst te gebruiken en wordt de toegang tot de Dienst direct ontzegd. Schildercursus123 (Mikpicpro) verwijdert bij opzegging het Account. Schildercursus123 (Mikpicpro) is niet gehouden om na beëindiging van de Overeenkomst, enige Content aan de Klant te verstrekken. Artikel 12 – Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting
1. De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
2. Indien de Klant een consument is, kunnen geschillen tussen de Klant en Schildercursus123 (Mikpicpro) over de totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst kunnen zowel door de Klant als door Schildercursus123 (Mikpicpro) aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen, Bordewijklaan 46, Postbus 90 600, 2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.nl). 3. De Geschillencommissie neemt een geschil slechts in behandeling, indien de Klant zijn klacht eerst bij Schildercursus123 (Mikpicpro) heeft ingediend en dit niet heeft geleid tot een voor beide partijen bevredigende oplossing.
4. Een geschil dient binnen twaalf maanden na het ontstaan ervan bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
5. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
6. Wanneer de Klant een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie is Schildercursus123 (Mikpicpro) aan deze keuze gebonden.
7. Wanneer Schildercursus123 (Mikpicpro) een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, moet Schildercursus123 (Mikpicpro) eerst de Klant schriftelijk vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Schildercursus123 (Mikpicpro) dient daarbij aan te kondigen dat zij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij acht om het geschil aan de gewone rechter voor te leggen.
8. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissing van de Geschillencommissie gebeurt in de vorm van een bindend advies.
9. In uitsluitend die gevallen waarvoor bij formeel onderwijs in een bindende wettelijke geschillenregeling is voorzien, zoals die voor examinering van de Klant, vinden de bepalingen uit lid 2 tot en met 8 van dit artikel geen toepassing
Klachtenprocedure
Bij Schildercursus123 (Mikpicpro) doen we er altijd alles aan om jou als klant tevreden te houden. Maar wil je toch een klacht indienen? Dan gaan wij daar natuurlijk zorgvuldig mee om. Wij kijken graag samen met jou wat we kunnen doen om je klacht op te lossen.
Je kunt je klacht per post sturen naar:
Schildercursus123 (Mikpicpro)
Micky Heiligenberg
Duinbrink 45, 1784WC, Den Helder.
Of meld je klacht telefonisch via 0658911969 of per mail naar mikpicpro@ziggo.nl
- Wij zullen de ontvangst van je klacht per e-mail binnen 24 uur en per post maximaal binnen 1 week bevestigen.
- De afhandeling van de klacht valt onder verantwoordelijkheid van onze directie. Uiteraard streven wij ernaar je klacht tot volle tevredenheid af te handelen.
- Binnen twee weken kun je een mondelinge en daarna schriftelijke reactie (per post of e-mail) op je klacht verwachten. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, word je binnen 4 weken in kennis gesteld, waarbij het uitstel wordt toegelicht; bovendien wordt er een indicatie gegeven wanneer uitsluitsel verwacht wordt.
- Allen die betrokken zijn bij de afhandeling van je klacht, gaan vertrouwelijk om met de klacht en de verkregen gegevens.
- Indien je niet tevreden bent met de wijze waarop je klacht wordt afgehandeld, dan kun je de klacht indienen bij de onafhankelijke Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken. Voor meer informatie, surf naar de site: www.degeschillencommissie.nl
- Schildercursus123 (Mikpicpro) legt zich neer bij de uitspraak van de Geschillencommissie.
- De bewaartermijn van de klacht is 5 jaar.